
Открытый на днях офис продаж «Билайн» на Комсомольской, 231 — уголок британско-российского сотрудничества в сфере дизайна и брендинга.

Британское брендинговое агентство FITCH — «первопроходец» из числа брендинговых агентств Туманного Альбиона в России, уже много лет помогающее крупному российскому бизнесу обновлять свое лицо — в 2010 году по заказу «Билайна» взялось за разработку новой дизайн-концепции розничной сети оператора. Пилотный офис продаж был открыт в марте 2011 года в Москве, и после «обкатки» аналогичные торговые точки стали появляться по всей стране. Теперь на очереди — Орёл.
Новый офис «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Офис продаж представляет из себя динамичное, но при этом понятное и уютное пространство, где все клиенты быстро ориентируются в многообразии продуктов и услуг, могут протестировать сервисы в действии, а также получить оперативную консультацию специалиста. По словам Дэвида Робертса, креативного директора агентства FITCH, такая гибкая дизайн-концепция ориентирована не только на удобство клиентов салонов „Билайн“, но и на эффективность работы консультантов. Авторы проекта поставили перед собой цель вызвать у посетителей интерес и желание узнать, что нового предлагает их любимый бренд, как он поможет лично им жить ярче.
Новый офис «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Что касается работы сотрудников офиса — в новой концепции нет понятия «обслуживания за стойкой» — оно уступает место дружелюбному разговору. Отдельно выделены зона для самостоятельного пополнения баланса и мобильная стена с последними моделями телефонов и смартфонов.
Новый офис «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Весь путь по офису продаж связан графическими и продуктовыми образами — их дизайн является ориентиром для посетителей. При этом получить интересующую информацию можно и самостоятельно, без помощи консультанта.
На центральной витрине представлены цифровые устройства «Билайна». Отдельная зона посвящена услугам «Домашний интернет», «Домашнее цифровое ТВ».
В новом орловском офисе есть еще одна специальная витрина — музей истории мобильных телефонов; здесь можно полюбоваться на уже вышедшие из оборота и ставшие экзотическими «раскладушки», «бабочки» и прочие «кирпичи».
Музей истории мобильных телефонов. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Новый офис «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Новый офис «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
В связи с особо тёплыми чувствами, которые «Билайн» испытывает к котикам, последние стали главными действующими лицами церемонии открытия нового офиса. По просьбе «Билайна» орловское интернет-сообщество в ходе специального голосования выбрало рыжего кота Ричи для почетной церемонии и предоставило ему право первым войти войти в офис, а представители твиттер-сообщества TwiOrel нарядились в котэ.
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
На открытии нового офиса «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Новый офис «Билайн» в Орле. © Евгений Борисов, ОКО-Фото
Офис продаж «Билайн»
Адрес: ул. Комсомольская, 231 («Дом моды»).
Время работы: пн-сб 9:00 - 19:00, вс 9:00 - 18:00; без перерыва и выходных.
Фото: Евгений Борисов